Política de privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados neste site dedicado ao nicho de clínica veterinária no Rio de Janeiro, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018 – Brasil) e com a Lei nº 67/98 (Portugal). Ao acessar o site, solicitar atendimento ou utilizar qualquer funcionalidade, o usuário concorda integralmente com as práticas descritas a seguir.

Tipos de dados coletados

Podemos coletar:

  • Nome, telefone e e-mail do tutor
  • Cidade, bairro e informações de contato
  • Informações sobre o animal (espécie, idade, sintomas relatados) fornecidas voluntariamente
  • Dados enviados por formulários de contato ou agendamento
  • Endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas
  • Cookies essenciais, analíticos, de marketing e cookies de terceiros

Finalidades da coleta

Os dados coletados são utilizados para:

  • Retornar solicitações de contato e agendamento
  • Fornecer informações sobre serviços veterinários no Rio de Janeiro
  • Organizar atendimentos, triagens e consultas
  • Melhorar a navegação e o desempenho do site
  • Realizar análises internas e métricas
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Executar campanhas de marketing e remarketing
  • Garantir segurança e prevenir fraudes

Bases legais aplicáveis

O tratamento dos dados ocorre com base em:

  • Consentimento do titular
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Legítimo interesse do controlador
  • Exercício regular de direitos

Tempo de retenção dos dados

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas ou conforme exigência legal. Informações de contato e atendimento podem ser mantidas enquanto houver relacionamento ativo. Cookies seguem os prazos definidos por seus provedores.

Compartilhamento com terceiros essenciais

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Provedores de hospedagem
  • Plataformas de comunicação e agendamento
  • Ferramentas de analytics
  • Serviços de marketing digital
  • Empresa ou profissional responsável pelo atendimento veterinário

Não comercializamos dados pessoais.

Uso de cookies

Utilizamos:

  • Cookies essenciais para funcionamento do site
  • Cookies analíticos para métricas de navegação
  • Cookies de marketing para campanhas e remarketing
  • Cookies de terceiros, como Google e Meta

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no navegador.

Anúncios, links patrocinados e afiliados

O site pode apresentar anúncios e links externos. Cada site de destino possui sua própria política de privacidade, não sendo nossa responsabilidade as práticas adotadas por terceiros.

Direitos do titular

O usuário pode solicitar:

  • Acesso aos dados
  • Correção ou atualização
  • Exclusão
  • Portabilidade
  • Revogação do consentimento
  • Informações sobre compartilhamento
  • Oposição ao tratamento

As solicitações devem ser realizadas pelo canal informado ao final desta política.

Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, como:

  • Certificado SSL
  • Controle interno de acessos
  • Monitoramento de servidores
  • Backups periódicos

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos.

Canal de contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, utilize:

[email protected]

Atualizações da política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização deste site especializado em clínica veterinária no Rio de Janeiro. Ao navegar ou utilizar qualquer funcionalidade do site, o usuário concorda integralmente com as condições descritas abaixo.

Objetivo do site

O site tem como finalidade apresentar serviços veterinários, fornecer informações institucionais e educativas e permitir solicitações de contato, orientação e agendamento encaminhadas diretamente à empresa responsável pelos atendimentos.

Condições de uso

O usuário compromete-se a:

  • Utilizar o site apenas para fins legais
  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
  • Não tentar invadir, manipular ou prejudicar o sistema
  • Respeitar direitos autorais e normas de propriedade intelectual

Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pelas informações fornecidas e pelo uso adequado do site. Qualquer prejuízo decorrente de informações falsas, uso indevido ou violação destes termos é de responsabilidade exclusiva do usuário.

Operação e prestação de serviços

Este site pertence à empresa PMTurbo Tecnologia e está alugado para uma empresa prestadora de serviço. Todos os contatos e pagamentos são feitos diretamente com a empresa. Todas as responsabilidades de atendimento clínico, diagnósticos, tratamentos e prestação dos serviços veterinários são de responsabilidade da empresa prestadora de serviço.

Limitações de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

  • Instabilidades temporárias ou falhas técnicas
  • Conteúdos, práticas ou políticas de terceiros
  • Decisões tomadas com base nas informações disponibilizadas
  • Links externos, anúncios ou conteúdos patrocinados
  • Erros ocasionais de funcionamento

Direitos autorais e propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, layout, códigos e elementos gráficos — é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução ou redistribuição sem autorização.

Conteúdos patrocinados e links externos

O site pode conter anúncios ou links de terceiros. A responsabilidade sobre tais conteúdos é exclusivamente dos respectivos proprietários.

Política de cadastro

Quando houver cadastro, o usuário deverá fornecer informações reais e mantê-las atualizadas. Credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis.

Atualizações dos termos

Os Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre publicada nesta página.

Canal de contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, utilize:

[email protected]

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